01.11.2022
В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) обучающихся о качестве предоставляемых образовательных услуг. В рамках мониторинга качества образования МБДОУ № 9 г. Азова был проведѐн социологический опрос родителей с целью изучения эффективности функционирования образовательного учреждения на основе анализа удовлетворенности родителей как участников образовательного процесса качеством образования.
В МБДОУ № 9 г. Азова воспитывается 42 воспитанника. В анкетировании приняли участие 32 семьи, что составило 76% от возможного числа респондентов. Такой процент указывает на то, что родители готовы на взаимодействие и сотрудничество и остаются не равнодушными к жизнедеятельности учреждения.
При анализе анкетирования выявлено следующее:
Вопросы анкеты | ||||
«ДА» | «НЕТ» | «ЧАСТИЧНО» | ||
Систематически получаете ли Вы информацию о режиме работы дошкольного учреждения (часы работы, праздники, нерабочие дни); о питании. | 29 | 2 | ||
Как встречает Вас педагог: - беседует с вами утром или вечером | 28 | |||
- передает вам ребенка, ограничиваясь «до свидания»? | 4 | |||
Устраивает ли Вас работа педагогов в группе? | 30 | 0,5 | 0,5 | |
Чувствуете ли Вы, что сотрудники детского сада доброжелательно относятся к Вам и Вашему ребенку? | 30 | 1 | ||
Получаете ли Вы информацию о повседневных происшествиях в группе, успехах ребенка в обучении и т.п. | 27 | 5 | 8 | |
Имеете ли Вы возможность присутствовать в группе, поучаствовать в экскурсиях, мастер-классах вместе с детьми? | 23 | 19 | ||
Вас лично удовлетворяет уход, воспитание и обучение, который получает Ваш ребенок в дошкольном учреждении? | 33 | 1 | 3 | |
Удовлетворены ли вы организацией и проведением праздничных мероприятий в ДОУ в этом году? | 33 | 4 | ||
Удовлетворены ли Вы материально - техническим оснащением группы (мебель, игрушки, пособия и пр.)? | 63 | 10 | 27 | |
Пользуетесь ли Вы Информационным порталом ДОУ? (Сайт ДОУ, социальные сети - ВК, Телеграмм). | 40 | 40 | 20 | |
Устраивает ли Вас работа администрации ДОУ? | 87 | 3 | 10 | |
Устраивает качество питания в ДОУ? | 83 | 4 | 13 | |
Устраивает ли Вас организация медицинского обслуживания? | 84 | 4 | 12 | |
В 2021-2022 учебном году родители высоко оценивают педагогический состав детского сада. Из диаграммы видно, что 99% опрошенных родителей уверены в том, что в детском саду работают квалифицированные и компетентные педагоги и специалисты, способные создать комфортные и безопасные условия для каждого ребѐнка, оптимально согласовав свои цели для полноценного развития и воспитания детей. На сегодняшний день в МБДОУ № 12 г. Азова работают 4 педагога, детский сад укомплектован узкими специалистами.
Родители доверяют педагогам, а также сложившейся системе воспитания и образования в детском саду. Такое доверие есть один из важных показателей качества образовательных услуг ДОУ.
Таким образом, результаты удовлетворенности потребителей качеством оказания образовательных услуг в сфере образования в 2021-2022 учебном году позволяют сделать следующий вывод:
- Уровень удовлетворенности родителей качеством деятельности МБДОУ № 9 г. Азова соответствует достаточному уровню.
- Родители в большей степени удовлетворены: работой педагогов на группе, качеством развития своего ребенка, отношением к ребенку со стороны персонала ДОУ, квалификацией педагогов, работой администрации образовательных учреждений, качеством питания в ДОУ, организацией медицинского обслуживания в ДОУ.
- В меньшей степени родители удовлетворенны: взаимодействием с родителями (законными представителями), материально-техническим оснащение групп. Малый процент родителей пользуется персональным сайтом ДОУ.
Вывод: в ДОУ создаются условия для максимального удовлетворения запросов родителей детей дошкольного возраста по их воспитанию и обучению. Родители получают информацию о целях и задачах учреждения, имеют возможность обсуждать различные вопросы пребывания ребенка в ДОУ участвовать в жизнедеятельности детского сада. Задача активного вовлечения родителей в образовательный процесс выполняется.